覃惟的确是带着雄心壮志,内心甚至悄悄有些幻想。
她第一天上班,九点开晨会,Tina给同事介绍了她,大家表示欢迎。因为早上事情很多,很快就各忙各的了。
Perla过来挽住覃惟的手臂,笑眯眯地递给她一双白手套,“想做TopSales吗?”
“啊?”戴白手套就能做销冠吗?
“啊什么,TopSales的第一步就是学习店务,来跟我一起擦玻璃吧。”
“……”
“先用这个喷雾在玻璃上喷一下,再用这条灰色的抹布擦,然后用白手套抹平水渍。你看,这不就透得跟什么也没有似的?”Perla一本正经给她演示,白手套擦玻璃是她积攒多年的经验,非常好用且便捷,“擦完这个展柜,还有大门,橱窗下面的绿植叶片,一片片擦干净哦。”
绿植叶片也要擦……
覃惟都以为Perla是在跟自己开玩笑,原来任何工作的第一步都是打杂。
“干完这些,我再来告诉你接下来要做什么,你今天的学习任务很重哦。”
“好吧。”覃惟有些幻灭。
就这么打扫了半个多小时的卫生,直到开始营业,她还在吭哧吭哧擦天堂鸟的叶子。半天终于擦好,她又给树喷了点水,拎着喷壶转身时差点撞到一个人。
一个她见着就呼吸急促的人。
Enzo。
周珏从街边进来,看见她,停留一秒移开视线,径直走进店内会议室。
覃惟尬在当场,方回魂。
Stella随其后进来,她后面还有两个人,均是精致干练的打扮,阵仗好大。
Stella一进来就被覃惟吸引住了目光,新人面孔,她停下脚步,目光锁定在覃惟的脸上,疑惑道:“那个谁……你叫什么名字?”
覃惟反应过来是在叫自己,回答:“Vivi。”
“Vivi,麻烦你去Pantry帮我们准备一些喝的好吗?”Stella脸上有不失礼貌的微笑,吩咐完不等覃惟回答就也进了会议室。
覃惟第一天来,人都不认识,赶紧去找Perla求救,听她说刚进来的那几位是各部门大老板,今天过来开会商讨活动的。
“那你肯定知道他们都喝什么,帮我一下好吗?”覃惟还算反应快。
“当然是没问题的啦。”Perla爽快答应,陪覃惟去茶水间。
咖啡豆刚倒进杯子里,Tina进来了,问:“Stella刚刚是单独叫住你?”明明店里大家都在,偏偏叫住了覃惟。
“对。”
“他们还有十五分钟开会,你现在去会议室,自己问清楚大家想喝什么。”Tina看完手表直接给覃惟下了命令。
覃惟不懂为何要舍近求远,这不是要她的命么?
Perla闻声也停下所有的动作。
“Stella叫你做事有她的理由,不要给我丢脸。”
“可是,我……”她可能没有办法独自应对一屋子的人。
Tina说:“如果连领导都服务不来,如何服务你的客户?”
见她唯唯诺诺,又说:“Vivi,从今天开始我会对你非常严厉,以前的宽容友好不会再有了。我的亲和力和微笑只面向客户,还有我的上级,明白了吗?”
“明白。”覃惟乖巧地点了下头,心里已经在瑟瑟发抖。
脸也变得太快了,好可怕。
Perla递交给覃惟一本小羊皮封面的笔记本,还有一支刻有名字的签字笔,笑得不怀好意:“销冠第二步:Makequalityserviceaworkhabit。”(让优质服务成为一种工作习惯)
“去吧,亲爱的Vivi。”