拂云要去看各个外卖驻点做得如何,还要去福悦酒楼一趟。
距离都不远,便选择步行。
王二走在前面带路,拂云和洛月跟在后面。
今日天气好,街上来往的人很多,偶尔能看到“绿马甲”蹬着滑板车从人群中飘过。
很是热闹。
“前面就是第一个驻点。”王二指着前方。
拂云一眼就看见,一个木作小摊,拉了个横幅,上头写着“饱了吗外卖点”,一个书生坐在摊位前。
京城不乏找事做的穷书生,只要给钱,人很好招。
而且,点单的活轻松,只有饭点前忙碌,空余时间,还能用来看书。
摊位上,外卖的推介单摆放得整整齐齐,还有一套笔墨,用于记录收钱情况、点的菜以及送餐地址。
这时,一个绿马甲男子停在摊位前,书生跟他说了几句话,就派给他两个单子。
不一会儿,两个姑娘携手走来,拿起菜单看了看,跟书生点了几个菜,留了定金和地址便离开了。
一个送餐的绿马甲妇人经过,书生叫住她,攀谈了几句,将刚才写下的单子拿给他。
还有已经送完餐,收了客人钱的,把客人画押的单子返还回来,钱也放在书生那里,并且签字确认。
拂云观察了一会儿,操作模式跟她设想的没有多少出入。
这个时代,毕竟比不了前世能用平台派单。
只能这样做一个人工派单点。
订餐的人签字,不会写字的按手印;单据要写三份,一份给客人拿去,收到货时核对签字交给外卖员,外卖员再就近送到派送点。
一份,由外卖员送去给商户点餐,商户留下,好便于后期对账。
还有一份,由派送点留底,以防有浑水摸鱼的外卖员收了钱,没返还单子和钱的情况,好拿去对象。
每天晚上,所有派送点都要把订单和收到的钱送去福悦酒楼,交于新掌柜。
掌柜再派人核对数目与价钱,第二天再派人拿着单子去合作的商户处核对,付餐钱。
抽成直接留下,当日结算前一天的收益。
拂云跟着王二在正阳街周边转了一圈。
派送点都管理得很好。
“以前,我让大家在哪个摊拿的单子,都要送回当个摊位,但有人说这样就跑远了。”
王二边走边说,“听从您的建议,不指定派送点,把确定收餐的单子放在任何一个派送点,晚上再统计,这样的确提高了概率,可是别的问题又出来了。”
“单子数目会核对不上,咱们留底的数量,一直比外卖员返回来的数量多,也就是说,的确有人故意来混钱,收了客人的钱就不管送餐,也有客人投诉的情况发生。”
拂云皱了皱眉,“你们是如何处理的?”
“同之前一样,一旦发现,立马报官,偷钱的人及其家人,终身不录用。夫人,还得多亏咱们酒楼提前送过外卖,我们有经验,一旦单子对不上,钱对不上,立马就能抓到犯事的人,也能尽快安抚客人。
刚开始那段时间真是乱得头都要炸了,现在都顺畅了,只要大家都按规矩办事,问题不大。”
“做得不错。”
“都是夫人教得好。”王二笑嘻嘻地说。
“徐二呢?”拂云问。
“他说,接下来可能会扩大,带着人去找适合摆派单点的地方。”
“先去看看也好,具体的,我看了账房那边再说,你先去忙吧。”
“好的。夫人,可要我跟您一块去酒楼?”
“不用。”拂云拒绝。
她要的,是每个部门独立,不管少了谁都可以运营。
不要王二带领,不要他介绍,正好看看,账房那边的情况如何。