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10 不等不靠自己努力（第1页）

忠实执行，自动自发

我曾在几家不同的公司里，目睹过这样的场景——A公司的客户服务部，一个工位上的电话响了五六声，只因当事人有事不在，就没有人去接听电话。事实上，就在这个工位的前方，两个年轻的小伙子正在那滔滔不绝地谈着昨晚的球赛：“呵，昨天工人体育馆的人超级多啊……”

B公司的业务员在电脑前聚精会神地忙着，客户打来电话，貌似是在追问何时发货。业务员心不在焉地说：“这个……我们现在很忙，可能要等到明天，也可能是后天，要看库房的安排，你再等等吧……”

是的，他很忙，他在忙着跟人“斗地主”。

C公司的生产车间，主任问员工：“为什么这个月的任务量又没完成？”“我们也不想，可机器总出故障，小组有两个人请假，我们已经加班加点地做了。”果真如此吗？我所见到的修理机器的维修工，双手总是干干净净的，工具箱上都落了一层土，他整天在“忙里偷闲”地拿着手机玩微信；至于其他工人，主任在的时候很敬业，主任不在的时候总有一堆聊不完的话题，或是闭目养神，或是偷着干点私活……其实，类似上述的情况，几乎每家企业都能够看得到。我深感遗??

憾，这些员工只知道做领导交代的事，甚至连本职的工作都不愿意做，完全没有主动工作的意识，更别提理解企业和领导对员工的期望是什么了。他们总以为忠实执行、做好分内事就行了，殊不知，企业对员工真正的期望是：不要只做领导交代的事，要去做没有人吩咐而公司需要做的事。只有懂得管理自己、领导自己、主动去做事的员工，才是领导最欣赏、企业最需要的人。

刘某多年前进入某房地产开发公司任职。一次和朋友聚会，他偶然得到一个内部消息，市政府有意在市郊划出一块地，用于建造保障房，以此解决市内低收入人群的住房问题。说者无心，听者有意，他在聚会后立刻动用各种关系去求证这一信息是否属实，同时也开始着手准备一些前期资料。他的想法很明确，如果这个消息是真的，市政府必然会公开招标，到时一定会有多家开发商参与投标，倘若自己所在的房地产公司事先有所准备，胜算显然会大一些。

关系不错的同事私下劝他：“你这是自讨苦吃，没有人让你做这些事情啊。况且，消息要是假的，你不是白忙活一场吗？”他笑笑说：“万一是真的呢？我现在做这一切不就是必要的吗？”

果然，三个月后，市政府公布了要在市南郊划出一块地皮建保障房的消息。几家有实力的房地产公司立刻开始忙碌起来，准备投标事宜，刘某所在的公司也是如此。就在经理召开紧急会议，商讨竞标工作的运作时，刘某拿了厚厚的资料交给了经理。

看到那无比翔实的资料时，经理很意外又很欣喜，说：“你不是财务部的员工吗？”“是的。”“谁让你这么做的？”“没有人让我这么做，是我觉得这些东西对公司有帮助，就顺手做了。希望能给同事节省点时间和精力，去着手做其他事情。”这番话一说完，会议室里就响起了热烈的掌声。在座的高层领导也对眼前的这位员工流露出肯定的神情。

在后来的竞标中，他所在的公司一举中标。庆功会上，经理郑重其事地代表公司向他敬了一杯酒，并当场宣布，由他接替即将退休的财务部主管的职务。

我们不能说，是因为有了刘某提供的资料，他所在的公司才一举中标，这一结果凝聚了公司所有人的努力。刘某之所以得到重用，也不仅仅是因为他收集了那些资料，而是公司高层看重他这种主动为公司做事的态度和精神。当时的刘某，只是公司财务部的普通职员，他的职责是处理公司财务方面的事宜，而他却在做好本职工作的同时，主动去从事没有人吩咐他却对公司极其有利的事，如果你的公司里有这样一位员工，你不愿嘉奖他、重用他吗？

任何一家公司、任何一位老板都希望自己的属下能主动去工作，带着思考去工作，而不是需要老板在背后推着去做事。当你开口抱怨公司和老板没有给你提供广阔的平台、没有给你高薪高福利时，扪心自问一下：你是否给予了他们想要的东西？

每一位老板心中都有对员工的终极期望：“不要只做我交代你的事，开动你的大脑，努力去做一切公司需要你做的事！”

积极钻研，不等不靠

某公司的HR经理向我讲过这样一件事：一位大学毕业生到他所在的公司应聘，此人先前有在其他公司任职的经历，工作时间不长，只有半年。问及离职原因，该毕业生给出的理由是：原来的单位没有人给自己安排具体工作，整天无所事事，半年下来什么都没学到，也没有积累下任何经验，感觉自己得不到成长和发展，就想换一个环境。

尽管他说的振振有词，可结果不难猜想，他没有被录用。HR经理说：“没有人安排具体的工作，这根本不是理由。没有学到任何东西，没有得到任何成长，完全在于他自己没有把握住机会。公司需要的员工不是只会干活的机器，他必须适应激烈的竞争、紧张的节奏，主动去找事做，而不是等谁来安排，等谁来教。”

我也替这位毕业生感到惋惜，他全然不懂得，一个人的成长和成功关键在于自己。时刻等待着别人来指挥你、指导你，而不懂得主动去找事情做，主动去学习，那无异于坐以待毙。在老板的心目中，一个能成事的员工首先应当具备的素质，就是主动工作。有些事情即使老板没有交代，可它是对公司有益的，你也当尽心去做，有时甚至比老板还要积极主动。

打个比方，你可以主动做好办公室的卫生，给领导和同事一个整齐清爽的办公环境；你可以主动了解公司的产品、市场信息和运作流程；你可以跟一线工人接触，了解加工流程和生产技术；你也可以同管理、营销的同事们多接触，多学习一些管理知识和销售技巧。无论是哪方面的内容，只要你认真做了，都会有收获，绝不可能陷入无所事事、碌碌无为的境况中。更何况，你所希冀的那所谓的机会和运气，也都隐藏在这些细微的地方。

著名的演说家霍金斯，深知让客户及时见到他本人以及他的演讲材料至关重要，所以他特意安排了一位助理，专门负责把演讲材料第一时间送到客户手中。

有一次，霍金斯要担任演讲的主讲人，他给自己的助理打电话，询问演讲的材料是否已经送到了客户手中。助理回答说：“没问题，我几天前就已经把东西送过去了。”“对方收到了吗？”霍金斯追问道。“应该收到了吧，我是让联邦快递送的，他们保证两天后送达。”

不怕一万，就怕万一，事情偏偏出了差错。客户虽然拿到了材料，可由于当天收到的资料太多，完全没有意识到这份材料的重要性，就随手放到了一旁。等到用的时候，却发现找不到了。结果，演讲的效果远不及预想得那么好。其实，如果当时助理能主动打个电话落实一下，也就不会发生这样的事了。

得知事情的原委后，霍金斯决定重新聘请一位助理。碰巧的是，新助理上任后，霍金斯又要到上次的客户那里演讲。他用同样的问题问新助理：“我的材料寄到了吗？”

“嗯，客户3天前就收到了。”新助理说，“只是我给他打电话时，他告诉我听众可能比原来预计的多300人。您别担心，我已经把多出来的材料也准备好了。以前我跟客户联系时，他也不能肯定最终会多出多少人参加，因为有些人是临时入场的，我担心300份不够，就寄了500份。另外，他问我您是否希望在演讲开始前让听众手上拿到资料？我告诉他，您通常都是这样的，但这次是一个新的演讲，所以我不能确定。为此，他决定在演讲开始前发资料，如有变动可事先通知他。我这里有他的电话，您若有其他要求，我可以今晚打电话联系告知。”听完助理的一番话，霍金斯彻底放心了。

霍金斯只是要求助理寄资料，助理却把他没有交代的事情也做好了。我想，这样尽职尽责、积极主动的助手，没有人会不满意。不要总想着如何被机会青睐，要明白，主动才会有机会，等待是没有结果的。

那么，作为一名普通的员工，如何才能展示出你的主动性，做得比老板更积极呢？