顾星烟陪四位客人叨叨了好久,不知不觉,本以为十分繁琐的预约登记流程已经完成。
四位客人在顾星烟的指引下开始参观。
这期间,顾星烟也给几位解释了预约制的原因。
“如果您是入住用户,应该不会希望,自己在休养或活动的时候,周围有许多不认识的人走来走去,大呼小叫。
“再者,入院的游客变少,我也能更加精准周到地服务到几位,随时回答你们的问题。”
四人换位思考一番,认同地点点头。
他们此时明白,神仙养老院的操作并不是为了耍客人玩,都是有特殊用意的,而这份用心,也是为了所有用户的体验着想。
虽然短期之内,顾星烟的做法被对手蹭了不少流量,但她的客户转化率非常高,留下的都是优质用户。
下午的参观结束,四人跟顾星烟签了三个半份合同。
之所以有个半份,是因为三人团购优惠缺了两个人头,想暂时“赊账”。
内容是,四人可以先按团购价入住,然后承诺在这个月之内,把两个老友拉过来——也就是住在江南疗养院里的那两个。
如果失败了,下个月交月费的时候,就得补回差价。
四人非常有信心,就算老友没法转院,外头还有那么多心动的图腾,他们到待客大厅蹲一蹲,总能碰到落单的。
签完合同,四人就跑去对面游说朋友去了。
顾星烟将四份合同放到前台,“去归档吧。”
前台小兰一脸惊喜地翻开合同,一边录入信息,一边崇拜地说:“老板真厉害,预约来的客人成交率达到128。6%,嘻嘻!”
之所以超出了百分百,是因为今日的参观客人共七人,最终签下来的可是九人!
更解气的是,这多出来的俩人是从对面挖的!
前台小兰哼哼道:“招商小哥都打听过了,这些天,对家一个新订单都没有。真是努力努力白努力呀~”
顾星烟故作夸张道:“那之前担心个没完没了,一直问我怎么办的人,是谁呀?”
前台小兰抿唇,目光游离。
此时临近下班时间,招商专员们结伴回归,还是之前那副焦虑的状态。
“老板,刚才有四个人从咱们这离开,又进了对家!”
“什么对家,呸!只能是下家!”
“就不能堂堂正正地比拼业务能力吗?但凡对方放出正经的业务员,而不是自己的客户,我都没这么憋屈!”
“他们也太无耻了吧!居然让养老中的客人帮忙拉客!老板,咱们怎么办呀?”
几个年轻人太着急上火了,前台小兰使劲给他们使眼色,都没一个人留意得到。
“怎么办怎么办……拥有绝对实力的我们还要怎么办?”
顾星烟每说一个“怎么办”,就用指尖点一个人的脑袋,语气无语至极。
“你们给自家有点信心好不好,现在这副既自信又自卑的样子,让客人看了笑话。”
“跟我上楼。”
顾星烟招了招手,把这几个看来是不打算开心下班的年轻人,带去了自己的老板办公室。
她的办公室不常对普通员工开放,自己也大多待在店里,所以这边就成了她的私人书房。